Comunicación: algo sobre sus problemas

“varias reuniones hablando sobre lo mismo”

"whatsapp de trabajo que abruman, a cualquier hora"

“cosas que queremos decir, y que callamos”

Estoy convencida de que, muchos problemas tienen que ver con la comunicación (o su falta). En que creemos que hay cosas “obvias”. Que el otro tiene que haber entendido “porque fui muy claro”. Que no puede ser que no lo resuelvan (porque creemos que cuentan con los medios y la motivación para hacerlo de igual forma en que yo lo haría).

Al final, si me encuentro enojado porque las cosas no se hacen, porque los resultados no llegan, porque el equipo no funciona… el problema lo sigo teniendo yo (por más claro que considere que haya sido).

La comunicación tiene que ver con el mensaje, pero también con las relaciones que voy generando. Con darle lugar y espacio a la otra persona para que se exprese. Para entender qué le está sucediendo, y si en ese momento cuenta con los recursos para llevar a cabo aquello que le estoy pidiendo. Con haber generado confianza y compromiso, como base para que el otro quiera hacer algo por mí.

Algunas claves para mejorar nuestra comunicación:

1. Entrenar la escucha: más allá de la capacidad biológica, entender que el otro es alguien diferente, con otras experiencias, quien puede asignar significados distintos a los míos.

2. Cuidar el contexto: según aquello de lo cual quiera conversar, pensar cuál es la mejor forma de llevarlo a cabo.

3. Atención a la comunicación no verbal: con el tono de voz, con nuestros gestos, con nuestro cuerpo, nuestra forma de vestir, también estamos diciendo algo. Que sea coherente con aquello que quiero comunicar, con las palabras que exprese.