No es lo mismo

"No aceptar una reunión/cancelarla", que explicar los motivos por los cuales no se podrá asistir.

"Hacelo de nuevo", que, primero, agradecer el trabajo realizado, resaltar los puntos fuertes, y luego, señalar las áreas de mejora: por qué se necesita de cierta forma, cómo contribuiría a generar una mejor presentación, qué beneficios tendría.

"No fuiste seleccionado" que agradecer el tiempo dedicado a esa búsqueda, la predisposición, y/o que hayan elegido esa empresa, dar feedback sobre la entrevista/currículum, y explicar los motivos por los cuales, no se nos eligió para pasar a una nueva instancia/elegirnos para el puesto.

En todos los casos, quisimos decir lo mismo. 

En todos los casos, la cuestión de fondo sigue siendo la misma.

Lo que cambia, es mucho: no sólo la forma en cómo nos expresamos, las palabras que elegimos, incluso el medio a través del cual lo comunicaremos, sino cuánto hacemos sentir al otro que lo tenemos en consideración (¡fundamental al establecer y generar vínculos!)

En la comunicación, lo que buscamos es coordinarnos con otro. Llegarle (adecuadamente) con mi mensaje. Que nos comprenda. No se trata tanto de lo que "a mí me sale fácil", sino de "cuál es la mejor manera de que la otra persona me entienda".

Porque si trabajamos juntos, voy a continuar relacionándome. Necesitando del otro para uno u otro tema (y luego no entiendo por qué lo noto desmotivado, o pienso que le falta compromiso).

Porque si es un cliente, quiero que vuelva. Y que me recomiende a otros.

Porque si es un posible colaborador nuevo en la empresa, aunque no quede seleccionado, quiero que hable bien de mí, de la empresa (¡soy la imagen!).

¿Qué pensas? ¿Te pasa de recibir esos mensajes que te dejan una mala sensación, que pensás "me lo podría haber dicho distinto"?